Mentions légales,
CGV & RGPD.

Éditeur du site

StarClosers — Maison de closing & d'académie
Forme juridique : [À compléter — SAS, SASU…]
Siège social : Paris, France
SIRET : [À compléter]
Numéro de TVA intracommunautaire : [À compléter]

Directeurs de publication

Ayoub Ouchani

Hébergement

Vercel Inc. · 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, États-Unis
Site : vercel.com

Contact

Email : contact@starclosers.fr

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre StarClosers (ci-après "le Prestataire") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Partenaire" ou "le Client") souhaitant bénéficier des services proposés.

Services proposés

StarClosers propose deux types de services : (1) des services de régie commerciale externalisée, dans le cadre desquels StarClosers prend en charge tout ou partie de l'activité de vente du Partenaire via des closeurs qualifiés ; (2) des formations au closing commercial dans le cadre de l'Académie StarClosers.

Modèle de rémunération — Régie

La rémunération de StarClosers pour les services de régie est exclusivement basée sur une commission calculée sur les ventes effectivement réalisées. Le taux de commission, compris entre 20% et 25% hors taxes du montant HT encaissé, est défini dans la convention de partenariat spécifique à chaque partenaire. Aucun frais fixe, abonnement ou retainer n'est facturé.

Obligations du Partenaire

Le Partenaire s'engage à fournir des leads qualifiés et à jour, une description précise et exacte de son offre, ses conditions tarifaires et ses CGV, ainsi qu'à informer StarClosers de tout changement susceptible d'affecter le script ou le processus de closing.

Obligations de StarClosers

StarClosers s'engage à contacter les leads sous 2h ouvrées, à fournir un reporting complet en temps réel, à garantir la confidentialité des données partenaires et prospects, et à ne pas représenter des offres concurrentes directes sans accord préalable écrit.

Durée et résiliation

La période initiale de collaboration est de 30 jours calendaires. À l'issue de cette période, la collaboration se poursuit par tacite reconduction mensuelle. Chaque partie peut mettre fin à la collaboration par notification écrite avec un préavis de 15 jours calendaires.

Responsabilité

StarClosers est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-closing lié à la qualité intrinsèque des leads, à un changement d'offre non communiqué, ou à des causes extérieures indépendantes de son contrôle.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de Paris.

Responsable du traitement

StarClosers est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site starclosers.fr et dans le cadre de ses services. Contact DPO : contact@starclosers.fr

Données collectées

StarClosers collecte les données suivantes : (1) sur les formulaires de contact et d'admission : nom, prénom, adresse email, et les informations communiquées volontairement dans les champs libres ; (2) sur les prospects des Partenaires : prénom, numéro de téléphone, et historique des échanges téléphoniques dans le cadre des missions de régie.

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes : réponse aux demandes de contact et d'admission, exécution des missions de régie (contact, suivi et transcription des appels), amélioration continue des scripts et des formations, reporting aux Partenaires.

Base légale

Le traitement des données repose sur l'exécution d'un contrat (services de régie, formation) ou les mesures précontractuelles à votre demande, et sur l'intérêt légitime de StarClosers pour l'amélioration de ses services.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées pendant la durée de la mission de régie et 12 mois suivant la fin de la relation contractuelle avec le Partenaire. Les données des candidats non retenus sont supprimées sous 6 mois. Les transcriptions d'appels sont conservées 24 mois aux fins de contrôle qualité.

IA et traitement local

Les traitements IA effectués par StarClosers (génération de scripts, analyse d'appels) sont réalisés sur des serveurs hébergés en France, en infrastructure souveraine. Aucune donnée n'est transmise à des services tiers d'IA en nuage (OpenAI, Anthropic, Google…). Ce choix architectural garantit un traitement RGPD natif.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : contact@starclosers.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site starclosers.fr n'utilise pas de cookies publicitaires ou de traceurs tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'authentification sont déposés pour les utilisateurs de l'espace membre.